阿里巴巴国际站如何上传高转化的产品？（上篇）
大家好，我是小海鱼.
一个一直在外贸学习路上的6年级老同学。
今天分享的内容是如何在阿里巴巴国际站上传高转化的产品。
上架产品这件事，很多人可能都忽视了它的重要性，觉得上产品就是把标题、关键词、主图、详情图、价格一塞进去就OK了，是吗？答案是不OK。毕竟上传产品的终极目的是增加自己的收入：上架-曝光-点击-询盘-成交-提成-领钱，从本质来说，跟你是息息相关的，所以走心一点是必须的。为了完成上架数量给上司看的话，就基本没啥可说了，这篇文章就不浪费你的时间去看啦~
本次分享共计5405个字，看完预计15分钟。
Let's Enjoy ~
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团队分工
开始正式分享前，咱们先聊一个关于工作内容分配的话题。
上传产品应该是由运营做还是业务员做呢？
不管国际站运营还是业务员，工作内容多少都会涉及到上架产品。根据每个公司运作模式的不同，具体情况也就不同。
比如在我们公司，业务员是不用上架产品的，目前主要是运营在负责这一块工作内容；业务主要负责接待询盘，跟进客户、成交；分工是相对明确的。另外，我们询盘分配原则是平均分配，全部产品上架在主账号下，客户询盘通过主账号随机分配到各个子账号，在没有掺入主观性的情况下，这种分配方式基本能保证95%询盘分配的公平性。
团队建立的初期，这种分配能更好地调动业务员的积极性。良性循环起来的话，他们能更好地回复询盘，认真对待每一个客户；也有利于团队气氛的积极引导，大家遇到问题一起讨论一起解决，有探索出的新东西一起分享，互帮互助，一起进步。但如果不是业务员表现都很优秀、旗鼓相当的情况，这个方法不建议长期使用。时间长了，有些业务员就不会认真对待客户了，因为他觉得反正都是平均分配的，有些询盘我今天先不回复，明天还是一样有这么多的询盘，它又不会跑，都在我的账号上，明天再联系吧，或者等我空了再联系吧。
这种情况出现，就会转向另一种分配方式：公开公正，但不一定公平。能及时回复询盘，认真解读客户需求，高转化、拿下订单的，询盘就多分配；回复询盘不及时或直接不回复，敷衍对待客户的，停止分配或者少分配，让他们自己去开发客户。既然不愿意回复，那就表明他是不需要询盘的，觉得自己询盘已经足够多了。
回到分工这个话题，以上是我们经过多次调整，实践验证过后，觉得最适合自己的一种方式：运营与业务分工明确，各自做好工作范围内的事，共同完成团队目标。对了，关于共同的团队目标，这个很重要。运营和业务的考核都是以新成交客户数为目标指向，考核最终结果不看流量、不看曝光、不看询盘数、不看客户数，因为这些数据都是虚的，没有实际意义。只有成交了，才是结果。这样明确之后，运营和业务实际上是会更积极地相互协助的，遇到问题及时沟通、及时解决。
也有很多公司是每个业务员自己操作一个子账号。自己上产品、优化、回复询盘，处理订单。询盘足够多的话，工作量应该还是蛮大的，要顾及的事情多了，容易分散精力，不能聚焦最擅长的；自己负责独立的账号，也有人反馈，没什么询盘，冷冷清清的。毕竟业务跟运营还是有差别的，业务重点在客户，运营重点在“钻研”询盘这件事上，如果没有询盘，业务也没办法做好的。很多业务并没有运营的思维，当然，不排除很多优秀大佬的存在，他们能身兼多职，默默地接着大单，赚着大钱~
其实这种方式，站在业务的角度来看，我个人认为是不太公平的。容易引起内部团队成员之间的竞争关系，影响工作气氛。
分配到手的账号本身资源多少且先不说，在每个业务进入公司的时候，可能就是随机分配的，但是在拿到账号后的操作上，我首先想了解几个问题：
我子账号上的产品，是否在店铺首页、产品分组有展示？有几个？
店铺活动报名比如Weekly Deal或新贸节是否有我账号下的产品链接？
橱窗位有几个是展示我账号下的链接？
这些如果团队能一起商讨确定下来，那还是OK的。然后就是用各种方法运营自己的账号了。多数情况是各自搞自己的，好的东西别人不会让你知道，你有料的方法也不会透露给别人，有时候可能大家都在绕圈、走弯路。没有一起讨论交流就不知道自己绕在里面。这些给公司带来的就是巨大的损失，时间成本和金钱；说远一点，也搭上了业务员的青春，因为在这段时间里，若有更好的方法，学到更多，提升更快的话，自己折腾那么久干嘛，思维也会局限：”你的顿悟，只是别人的基本功“。
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上传产品
此次主要以发布RTS商品为例，跟大家一起分享、探讨。道理相通，可以用在非直接下单品的发布。
1. 标题+关键词
在确定好产品类目及语言后，首先是标题和关键词的填写。
据说标题的格式可以按照下面的公式，≤50字符（含空格），还有一些禁忌。可以在咱们后台“商家成长”-“外贸学院”中查看视频, 跟着平台规则+实践中随变化调整。
修饰词（营销词/属性词等）+产品中心词+应用场景
那么，以耳机产品为例，咱们来在速卖通和国际站选几条销售数据比较优质的验证下。
标题一：TWS Bluetooth 5.1 Earphones 5000mAh Charging Box Wireless Headphone 9D Stereo Sports Waterproof Earbuds Headsets With Microphone
拆分：
①TWS Bluetooth 5.1 Earphones = 营销词+产品中心词
②5000mAh Charging Box Wireless Headphone = 属性词+产品中心词
③9D Stereo Sports Waterproof Earbuds =营销词+产品中心词
④Headsets With Microphone=产品中心词+场景应用词
从这条上分析，基本是符合的。第四个应该属于产品中心词+功能性描述词
①ANC Bluetooth Headphones = 营销词+产品中心词
②Active Noise Cancelling Wireless Headset = 营销词+产品中心词
③Foldable Hifi Deep Bass Earphones = 营销词+产品中心词
④with Microphone for Music =产品中心词+场景应用词
同上一条，类似。
从自然排序来看，它的优势主要在集合了比较多的长尾词+搜索引擎排序偏向中心词（Bluetooth Earphones）在最后，所以权重高一些。整个标题读下来，没有舒服感，不符合一个正常阅读、理解的逻辑，Bluetooth Earbuds Headphone 这些都是重复含义的描述。从买家的角度思考标题，建议整合成一个完整通顺的句子；相对于其他耳机产品，在国际站选择这个链接主要看到销售数据累计比较好，它的权重展示靠前一点。
2.产品分组
产品分组不属于必填内容，建议如果是重点打造的链接，一定记得增加到产品分组，这样就会在首页产品分组里能搜到；如果是覆盖关键词的链接，不希望客户进入店铺能看到的，就不填写产品分组。
打个比方，一款主推产品，不建议客户一点进去店铺的产品分组，就看到铺天盖地的同一个产品的几百个链接，或者说几个相同的链接。我要是买家，我也会觉得很奇怪，特别是很多铺的相同产品链接，价格居然是不一样的。你觉得客户还会买吗？信任度大大下降了，给客户不靠谱的印象。
下面这个我随便在Alibaba截图的一家店铺。这三款耳机，店铺只各放一个就好了，记得放有交易数据的。然后接下来你给其他客户做信保订单的时候，统一使用这个链接。长久积累下来，这个链接的权重就越来越高了，排名也会越来越靠前。
3. 商品属性
中间部分的商品属性，根据你的产品实际参数填，越详细越好。实在不清楚的就查同行的同类产品如何展示出来的。
自定义属性建议把10条都添加填满，实在没有的，根据客户常问到的一些问题进行收集。填完后就真实展示在详情页了，方便后续自己查，解答客户问题也更快速。
在颜色或规格选项这里，千万别怕麻烦，尽量把图片360°完美展示。比如，不同颜色，我把最真实美观的图片放上去，就比系统本身填充的颜色让买家体验更好；再者，将耳机的蓝牙版本填入，更能突出产品功能。其实，市场上大家产品差别并不大，但往往是某些细节，打动了客户，将他留在了你的店铺。
包括一些产品是按套组合卖的，也是同理，可设计整套的图片，直观展示在选项里。
（推荐案列）
（不推荐案列）
4.商品描述
商品描述部分，是最体现上传产品展示质量的一部分，直接影响该产品的转化效果。具体规则，参考阿里标准如下：
4.1主图
以下几点个人认为是常用且最重要的：
主图数量：6张
尺寸：800*800~1000*1000左右（主流手机端，太大加载很慢，体验差）
大小：不超过5M
产品位置：占图片80%
背景：白底
批量处理像素，用美图秀秀自动生成不同像素，比如801*801， 820*820...类推，系统就不会提示盗图。
主图内容可以直接从详情描述的图片制作，如果打造精品，图片设计要精心提炼，结合美工设计，最好能做出，看到图片客户就有下单的冲动的效果。下面这张图，我个人就觉得挺喜欢的，既能体现产品设计，也能体现音质方面的效果。
4.2 视频
视频部分，建议至少要有一个，主图或者详情。
官方要求：
主图视频时长不超过45秒，大小不超过100M，展示位置在产品首图第一张；
详情视频时长不超过10分钟，大小不超过500M，展示位置在产品详情描述的上方。
会用视频剪辑工具，就真的非常简单，不建议花几万十几万去找人制作。我们自己花钱吃过亏，虽然视觉效果还OK, 长时间下来，发现这个重金打造的视频在转化上加分不怎么明显；而自己剪辑的视频，随意、真实，客户更加信任。如果有需要的话，接下来也可以给大家分享一份视频剪辑的手把手教程。实在不行，找个Youtube网红，博主帮你制作，还配上地道的口语解说，你只需要出点运费，寄给他产品就行了，也是很简单的事。
5.产品详情描述
普通编辑和智能编辑，目前并没有明确测试出哪一种方式更好，只是看个人习惯。这两种方式，将手把手的具体操作分享在下一篇。
6.交易信息
RTS商品的交易信息中数量和价格是很重要的因素，直接决定买家是否愿意购买。数量的设置取决于你们公司能接受的订单大小。MOQ设置小，那么你的询盘就会相对多，小客户相应就会多，单价肯定就会高一些；不愿意花很多时间和精力在处理小客户上，就调高MOQ, 降低价格，比如直接以100 或500起，那么，在这样的情况下，很多小单客户即使对你产品感兴趣，看到你的MOQ可能就望而却步，询盘量也会相应下降。
现在很多公司都是尽量争取客户，MOQ设置≥2比较常见，这个也是后台报活动的基本要求之一。
另外，价格设计必须要合理。比如，不能10pcs跟500pcs只差几美金，这种设置不利于开发大客户。因为你批发价格摆在那里，别人零售小数量也是这个价格，对大客户来说没有利润空间，没有吸引力，等于咱们自己把自己的产品市场毁了。因此，合理设计出来的阶梯式报价，既能接小客户，也能拿下大客户
大家在设置好价格和数量之后，一定要点入“编辑模式”，填好每个规格的数量，不然客户从页面下单，选择对应规格后，数量不能选择，就不能起草订单，不能购买。爆款卖得好的，要记得即使修改库存数量。
7.物流信息
物流信息设置非常重要，是影响客户下单的决定性因素之一。
比如，你买个耳机，如果卖家运费模板没设置好，耳机价格30美金，运费系统显示30美金或者更贵，你还会买吗？所以说，一个好的物流方案的设置，甚至可以决定这个阿里巴巴店铺的询盘能不能成交。想知道，什么设置最优运费方案吗？
MARK: 这部分列为重要内容，单独分享。哈哈哈~
8.特殊服务及其他
这一项很简单，主要是关于定制服务，能做就填写完整，不能做就省略。
阿里巴巴国际站有个买家群体，他们是各大C端的海外卖家，有轻定制的需求，能满足这类服务的公司可以体现出来。
轻定制，就是一些达不到厂家以K为单位的简单定制要求, 像50、100、200这些数量，只加个logo, 做包装印刷等，有一些公司在单价高一点的条件下可以做，这也是一个供应亮点。
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后期优化
后期优化主要是在上传产品，有曝光后不断地完善这个链接，把它不断往首页推。具体可以参考几点：
第一步，最基本的：检查产品信息的完整度、准确度，图片的清晰度，整个排版是否严格按照平台定义的规则，完美展示出来。
第二步，一旦这个链接有询盘后，从TM或者询盘里，找到这个链接，从数据管家买家的行为，进一步优化。比如，这个产品物流信息中，是否有上传实物图、包装图，包装信息的长、宽、高和重量是否正确，不会偏高而影响运费，影响成交。
第三步，详情页插入热销产品推荐--关联营销。
店铺有些产品是引流的，在引流产品中插入其他产品，即使客户对正在浏览的产品不太感兴趣，他很大概率会通过你关联营销的其他产品，继续浏览，说不定又对其他某一款产品感兴趣而下单呢。
第四步，详情页面加入发送询盘的提示。
在客户浏览到一些感兴趣或有疑问的点时，可以方便他发起询盘。不会由于页面过长，又必须翻到顶端找到询盘按钮，最后因为麻烦，放弃发送询盘。这样，会导致我们流失一些意向客户。
这跟网址的跳转时间过长，降低询盘数量是一个道理。比如你访问一个网站有两种方式，你会选择哪一种？一是通过超链接直接点进去，另一种是你需要打开浏览器，手动输入网址，进行访问。答案应该很明显了。
其他优化小技巧接下里想到了再更新吧~
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